1. Загальні положення
Ця Політика повернення коштів регулює порядок відшкодування сплачених коштів за надані чи замовлені послуги. Вона розроблена відповідно до чинного законодавства України, зокрема:
- Закон України «Про захист прав споживачів»
- Цивільний кодекс України
2. Особливості послуг
Згідно зі ст. 10 Закону України «Про захист прав споживачів», споживач має право відмовитися від договору про надання послуг і вимагати повернення коштів, якщо:
- послуги не були надані у визначений договором строк;
- послуги були надані не в повному обсязі;
- послуги надані неналежної якості;
- виконавець порушив інші істотні умови договору.
Якщо послуга вже надана належним чином і у повному обсязі, кошти за неї не підлягають поверненню (ст. 906 Цивільного кодексу України).
3. Порядок повернення коштів
- Для ініціювання повернення споживач має подати письмову заяву (електронною поштою або через форму на сайті).
- До заяви необхідно додати:
- підтвердження оплати;
- опис причин звернення.
- Заява розглядається протягом 14 календарних днів з моменту її отримання.
- Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким було здійснено оплату, якщо інше не погоджено сторонами.
4. Винятки
Повернення коштів не здійснюється, якщо:
- послуга була надана у повному обсязі та належної якості;
- споживач безпідставно відмовився від послуги після її фактичного надання;
- відмова пов’язана з обставинами, що не залежать від виконавця (форс-мажор тощо).
5. Контактна інформація та реквізити
ФОП Галкін Олександр Олександрович
ІПН/ЄДРПОУ: 2911924138
Юр. адрес: 60216, Україна, область Чернівецька, район Сокирянський, село Селище, вулиця Центральна, буд 72
тел: +380731363234
e-mail: a1363234@gmail.com
IBAN: UA113220010000026005320080421
Акціонерне товариство УНІВЕРСАЛ БАНК
